CRM-KUNDEN-INFORMATIONSSYSTEM

ZIELGRUPPE

  • Anwender HILTES 4000 / HILTES BASIC
  • Neukunden / Umsteller von anderen Systemen (z.B. Store oder Fashion 2000)
  • Anwender mit Schulungsbedarf – z.B. aufgrund von Aufgaben- oder Personalwechsel

SEMINARINHALT

  • Allgemeine Grundlagen KIS + CRM / Anlage und Verwaltung von Kundendaten
  • Anwendungsbeispiele Varianten Bonus-System + Erweiterte Gutscheinverwaltung
  • Durchführung von Aktionen + Mailings mit dem Kampagnen-Manager
  • Besonderheiten Hintergrund / Kasse / Kunden-App
  • Auswertungen Kundenstatistik -> ABC-Analysen, Kundentypen… „wer kauft was…?“
  • Auswertungen Kampagnen-Manager -> „Mit welcher Aktion habe ich was erreicht?“

WEITERE INFORMATIONEN

  • Referent: Michael Winter
  • Beginn / Ende: 10:00 - 17:00 Uhr
  • Anmeldeschluss: 14 Tage vor Seminar-Termin
  • Kosten:
    290,00 Euro für die erste
    und 250,- Euro für jede weitere Person einer Firma

    (inkl. Verpflegung Getränke + Mittagessen vor Ort)

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